Termos de Uso

Sobre estes termos

Estes Termos de Uso valem para o site adaptustecnologia.com.br, para os canais de atendimento da Adaptus Tecnologia (chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail) e para a plataforma Adaptus Connect. Ao usar qualquer um deles, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Quem somos

Adaptus Tecnologia, inscrita no CNPJ 65.196.712/0001-73. Contato: [email protected].

Uso do site e dos canais

• As informações do site têm caráter informativo. Preços, prazos e condições só valem depois de confirmados em proposta ou contrato.
• Simuladores e calculadoras mostram estimativas; os valores reais dependem de cada caso e das tarifas de terceiros vigentes.
• Não é permitido usar o site ou os canais para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou código malicioso, nem tentar acessar áreas restritas sem autorização.

Atendimento com inteligência artificial

O primeiro atendimento pode ser feito pela Ada, nossa assistente virtual com IA. As respostas dela são orientativas e podem conter imprecisões; decisões comerciais e técnicas são confirmadas por uma pessoa da equipe. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento.

Plataforma Adaptus Connect

• O acesso é pessoal e intransferível. Cada cliente é responsável pelos usuários que cadastra, pelas credenciais deles e pelo conteúdo enviado aos seus contatos.
• As integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook e outros serviços de terceiros seguem também os termos e políticas desses serviços (como os da Meta). O cliente deve ter autorização dos seus contatos para enviar mensagens e respeitar as regras de cada plataforma.
• O cliente é o controlador dos dados dos seus próprios contatos; a Adaptus atua como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço contratado.
• Condições comerciais, níveis de serviço e prazos são definidos na proposta ou contrato de cada cliente.

Propriedade intelectual

A marca Adaptus, o conteúdo do site e o software da plataforma pertencem à Adaptus Tecnologia ou a seus licenciadores. Não é permitido copiá-los ou reutilizá-los sem autorização, exceto o que a lei permitir.

Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o site e a plataforma disponíveis e seguros, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (provedores de nuvem, internet, Meta e outros). Na extensão permitida pela lei, a Adaptus não responde por danos indiretos decorrentes dessas interrupções ou do uso indevido dos serviços por terceiros.

Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de dados.

Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos; a data da última atualização fica no topo da página. Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.